Ondersteuning

Je bereikt ons via shooter.support@gmail.com.

Aankopen en terugbetalingen

Apple factureert en vergoedt Shooter Pro en AI-credits, niet wij. Verzoeken om terugbetaling lopen via reportaproblem.apple.com. Lukt dat niet, mail ons dan toch en we doen wat we kunnen.

Een nieuwe telefoon

Log je in met dezelfde Apple ID, dan gaan je abonnement, je AI-credits en je incheckcode voor de vereniging mee. Mist er iets, open de app dan nog een keer en mail ons met je Support-ID (Profiel → Ondersteuning → Support-ID, tik om te kopiëren).

Je gegevens

Om te verwijderen wat we op onze servers bewaren, open je de app en tik je op Profiel → Gegevens en overdracht → Mijn gegevens verwijderen. Wat we bewaren en waarom staat in het Privacybeleid; de regels voor het gebruik van de app staan in de Gebruiksvoorwaarden.